GARANTIE À VIE

Vous avez bien lu ! Durée de vie. Tous les PC de bureau de VYRAL ! Tous les PC VYRAL sont livrés avec la meilleure garantie limitée à vie et la garantie de service de l'industrie. Votre processeur est tombé en panne alors que vous avez eu votre système pendant 8 ans ? Vous êtes couvert ! Disque dur en panne après 7 ans ? Vous êtes couvert ! Comme nous l'avons mentionné sur TOUTES nos pages de produits, nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos composants système et dans la fabrication de votre nouveau PC à la main que nous offrons cette incroyable garantie à tous nos clients. VYRAL est s'engage à créer une communauté de clients qui se soucient de notre marque et qui souhaitent faire affaire avec nous pour tous leurs besoins en matière de PC, de jeux et de création !

Lisez ci-dessous pour tous les petits caractères et le jargon juridique.

Conditions de garantie de VYRAL LLC - le jargon juridique

(Modifié le 31/10/2021)

VYRAL, LLC et ses dirigeants, agents, cessionnaires et employés (ci-après dénommés « la société » ou « la société ») offrent à ses clients une politique de service à vie limitée exclusive (la « politique de service à vie ») sur tous les NOUVEAUX ordinateurs de bureau achetés à l'entreprise. Cette politique de service à vie est une garantie qu'un client de VYRAL qui achète un NOUVEAU système informatique ne paiera pas les frais de main-d'œuvre ou de service liés à tout système informatique couvert, pendant la durée de vie de ce système. Cette politique de service à vie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine, à l'équipement d'origine ou aux mises à niveau ultérieures achetées et installées par l'entreprise et à la main-d'œuvre/service fourni par l'entreprise.

En plus de la politique de service à vie, VYRAL garantit en outre le matériel de ses NOUVEAUX systèmes informatiques comme suit : Tous les NOUVEAUX systèmes informatiques de bureau incluent une garantie matérielle limitée à vie (la « garantie à vie »), qui couvre l'ordinateur central d'origine. « Core Computer » est défini comme tout le matériel à l'intérieur du boîtier de l'ordinateur. L'ordinateur principal exclut toutes les pièces de commande spéciale qui ont été spécifiquement demandées par l'acheteur d'origine, lesquelles pièces de commande spéciale sont garanties uniquement aussi longtemps que leur garantie originale du fabricant sous-jacent pour ces pièces. Les cartes vidéo AMD sont considérées comme des pièces de commande spéciale et sont garanties pendant 2 ans seulement. En raison de l'évolution rapide et constante de la technologie informatique et des fabricants, certaines pièces ou composants peuvent devenir indisponibles. Pendant la garantie à vie, la société réparera ou remplacera, à sa seule discrétion, tout ordinateur de bureau défectueux ou une partie défectueuse de celui-ci, à sa discrétion, par des pièces neuves, d'occasion, remises à neuf, recertifiées ou comparables ; cependant, si un ordinateur de bureau ou un composant n'est plus fabriqué ou largement pris en charge sur le marché, ou n'est pas autrement disponible dans le commerce pendant toute période de garantie de cet accord, rendant la réparation d'un ordinateur de bureau impossible, VYRAL peut, à sa seule discrétion, choisir de ne pas réparer l'ordinateur de bureau, mais plutôt d'émettre un crédit en magasin pour la valeur alors de l'ordinateur de bureau.

La politique de service à vie, la garantie à vie et la garantie de 2 ans sur les cartes vidéo AMD (collectivement les « garanties ») sont toutes limitées comme suit :
1. VYRAL garantit à l'acheteur d'origine que le matériel couvert, à l'exclusion des logiciels, de la documentation et des éléments similaires, sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux pendant la période de garantie commençant à la date de livraison au Client. Pendant la période de garantie applicable, la société réparera ou remplacera, à sa seule discrétion, le système matériel défectueux, pour les défauts couverts, sans frais de main-d'œuvre et/ou de pièces selon votre période de garantie. Les pièces peuvent ne pas être identiques mais seront des pièces équivalentes. Si le système matériel est défectueux dans les 30 premiers jours suivant la réception initiale du système par le client, le client peut obtenir un service selon les termes de la garantie en informant VYRAL de l'intention du client de demander une réparation sous la garantie et en renvoyant le système à VYRAL où le système sera ensuite réparé. Le client doit également assurer le système en obtenant une couverture d'assurance d'expédition ou de fret égale au prix d'achat total du système.
2. À l'intérieur des États-Unis continentaux, le client paiera les frais de retour à VYRAL pour tous les composants ou produits envoyés pour réparation après la période initiale de 30 jours, tandis que la société paiera les frais de retour au client jusqu'à 6 mois après l'achat. Après les 6 premiers mois de propriété, le client est responsable de tous les frais d'expédition vers/depuis l'entreprise.
3. Les produits envoyés pour un service/échange autorisé doivent être expédiés dans leur emballage d'origine et accompagnés de copies des reçus d'achat. Un emballage de remplacement peut être demandé auprès du service client VYRAL moyennant des frais nominaux.
4. Les réparations, mises à niveau ou installations de PC non VYRAL sur tout système informatique couvert ne sont pas couvertes par les garanties et les annulent instantanément sur tout système ainsi modifié. Toutes les pièces individuelles vendues ou installées séparément d'un nouveau système informatique doivent être achetées et installées par la société pour être couvertes par la politique de service à vie, et ce matériel séparé n'est couvert que dans la mesure de la garantie du fabricant d'origine sur ces pièces séparées.
5. Les dommages physiques, l'abus, la négligence et les dommages causés par l'expédition ou la mauvaise application du produit, la modification de la réparation, l'exposition à des températures ou à une humidité extrêmes, les fluctuations de courant, la foudre ou une mauvaise alimentation électrique ne sont pas couverts par les garanties.
6. L'équipement usagé ou recertifié est vendu tel quel, sans garantie, sauf indication contraire écrite sur la facture d'achat originale.
7. Les défauts du logiciel ne sont pas couverts par les garanties, mais peuvent être couverts par la garantie des éditeurs de logiciels individuels, comme indiqué dans les documents qui l'accompagnent ; le logiciel ouvert n'est jamais remboursable.
8. Tout article manquant doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception par le client.
9. Il n'y a aucune garantie, expresse ou implicite, qui ne soit pas écrite ici.
10. Il est de la plus haute importance que le client protège à tout moment toutes les données et tous les logiciels de tout système informatique couvert. VYRAL n'est pas responsable de la perte de temps, des inconvénients, de la perte de données ou de logiciels, de la divulgation accidentelle de données, de la perte de fichiers ou tout autre dommage direct, accidentel ou consécutif causé par un système informatique couvert ne fonctionnant pas correctement, ou causé par une faute ou une négligence de la société. Même si la société peut tenter de sauvegarder et de transférer certaines données, et tente d'éviter les situations où les données ou les logiciels du client sont perdus, de telles occurrences de perte de données, pour diverses raisons, sont courantes. Le client accepte qu'avant de livrer un ordinateur pour réparation, le client ait indépendamment sauvegardé tous les logiciels et données sur l'ordinateur, et qu'il soit préparé et s'attend à ce que toutes les données puissent être perdues sur l'ordinateur pendant ou après toute procédure de réparation, et le client en particulier accepte et comprend que ce document est destiné à limiter la responsabilité de la société pour de telles pertes de données. Le client garantit qu'il n'y a pas de données illégales ou de contenu logiciel sur un ordinateur laissé pour le service de garanties.
11. Les réparations ou le service sous garantie ne prolongent pas la durée des garanties et tout ordinateur non réclamé pendant 30 jours devient la propriété de VYRAL
12. Les composants de refroidissement liquide/de refroidissement par eau sont couverts pendant 1 an seulement et ne sont pas inclus dans la garantie à vie sur les pièces et le service sur tout système VYRAL.
13. Les cartes vidéo AMD bénéficient d'une garantie de 2 ans sur les pièces de la société. Toute carte vidéo AMD commandée avec un système VYRAL est exclue de la garantie à vie sur les pièces, et la garantie de 2 ans sur les pièces dans ce paragraphe s'appliquerait alors spécifiquement au composant AMD.
14. Chacun des composants système suivants est limité à un (1) remplacement au cours de la durée de vie du système PC : carte vidéo/GPU, carte mère, alimentation, mémoire/RAM, SSD/disque de stockage. Une fois que le client a reçu un composant de remplacement sous garantie, VYRAL ne fournira pas de remplacements supplémentaires. Le client peut ou non être éligible au RMA de certains composants auprès du fabricant d'équipement d'origine.
15. Les ordinateurs achetés en tant que plates-formes minières ne sont pas garantis pour payer eux-mêmes. VYRAL n'est pas responsable des marchés ou des pertes de minage de bits.
16. La Société offre un service communément appelé « déboîtage », qui consiste à traiter certains composants de l'ordinateur central avec du gel pour un refroidissement accru, ce qui est bénéfique dans certains ordinateurs surcadencés. Bien que la société fournisse ce service, elle ne fournira par la suite aucune garantie sur tout ordinateur qu'elle "dé-couvre", et aucune garantie décrite ici ne s'appliquera à un ordinateur qui a subi ce processus.

SERVICE
Pour obtenir un service dans le cadre de cette garantie, envoyez un e-mail à l'entreprise à Support@vyralteq.com et informez l'entreprise de votre numéro de téléphone de contact préféré. Munissez-vous de votre numéro de commande. Le personnel du support technique vous aidera à diagnostiquer le problème par téléphone en vous appelant au numéro de téléphone de votre choix.

Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone dans les 30 minutes, vous devrez renvoyer le PC à Vyral pour un diagnostic plus approfondi. Ne retournez aucun produit sans autorisation préalable. Les produits retournés sans autorisation préalable seront conservés pendant 15 jours dans l'attente des instructions et du paiement de l'expédition de retour et, par la suite, seront récupérés ou éliminés sans aucune obligation de rendre compte au client. VYRAL ne sera pas responsable des dommages consécutifs aux cartes ou au système ou à l'un de ses composants causés par des équipements internes ou externes, des connexions court-circuitées ou des composants non installés ou achetés auprès de la société. VYRAL ne sera pas non plus responsable des dommages aux composants ou de la perte de données pour les biens achetés auprès de la société. La garantie limitée ne couvre pas non plus les dommages ou les défauts pouvant avoir été causés par : des dommages liés au transport (autres que l'expédition d'origine), une installation ou un entretien incorrect, une mauvaise utilisation, une négligence ou un environnement inapproprié, une réparation, une modification, un réglage ou l'installation d'options ou des pièces non réalisées par un employé de VYRAL, des surtensions électriques inadéquates ou excessives ou d'autres irrégularités de puissance. VYRAL ne remplacera, ne réparera ni ne remboursera aucun achat si les numéros de série des articles ne correspondent pas ou si le produit n'est pas vendu directement par l'entreprise. VYRAL remplacera gratuitement les pièces défectueuses par des pièces identiques ou comparables. Toute autre pièce de rechange différente de la configuration d'origine doit être achetée au prix coûtant. Remarque : N'incluez aucun accessoire avec votre système informatique pour les réparations sous garantie. Si vous fournissez de tels matériaux, VYRAL ne sera pas tenu responsable des accessoires manquants tels que logiciels, adaptateurs, etc. Dans le cas où aucun défaut couvert par la garantie n'est constaté, VYRAL facturera des frais de test, avisera le client et retourner le produit non défectueux lorsque le client paie les frais de test et paie les frais de retour. Si ces frais ne sont pas payés dans les 15 jours suivant la notification, le produit sera récupéré ou éliminé sans aucune obligation de rendre compte au Client.
POUR OBTENIR UN SERVICE EN VERTU DE CETTE GARANTIE
CRÉDIT ET RECOUVREMENT : Des intérêts s'accumuleront sur les factures considérées comme EN RETARD au taux de 19,99 % ANNUELLEMENT. La personne ou l'entité responsable du paiement de cette facture sera responsable des frais de recouvrement et d'avocat. Tous les chèques sans provision seront facturés la peine maximale autorisée par la loi. Sauf disposition expresse dans les présentes, le Client renonce spécifiquement à toute responsabilité, cause d'action, réclamation ou droit que le Client peut faire valoir contre la société pour tout acte, omission ou autre événement de quelque nature que ce soit lié à la vente d'un ordinateur, ou liés à l'exécution des réparations de service et à l'exécution de ce document.
Le Client accepte spécifiquement que le Client renonce, à l'avance, à toute cause d'action, droit ou réclamation contre la société liés à la perte, la divulgation ou la diffusion des données, logiciels ou fichiers personnels du Client pendant ou après l'exécution du service de garantie. Le client accepte que toute réclamation ou cause d'action contre VYRAL, y compris, mais sans s'y limiter, celles contractuelles ou délictuelles, soit limitée au montant effectivement payé par le client pour un système informatique en cause ou à 1 000,00 $, selon le montant le plus élevé.
VYRAL souhaite maintenir une relation positive avec ses clients et sans renoncer à aucune des limitations des paragraphes précédents, la société peut, à sa seule et exclusive discrétion, choisir de restituer les fonds réels payés par le client pour les biens ou services fournis par la société. Un tel remboursement ne constitue en aucun cas une admission de responsabilité, d'acte répréhensible ou la base d'une cause d'action contre VYRAL et est une simple expression de bonne volonté. Dans le cas où le client se verrait proposer un remboursement des sommes effectivement versées, chaque aspect de la présente renonciation et limitation de responsabilité restera en vigueur et de plein effet. Le client renonce à tous les droits, réclamations, causes d'action et autres dommages dépassant les fonds réels payés puis restitués par la société.

Toutes les ventes sont finales et telles quelles. Tous les dépôts pour conserver la marchandise ne sont pas remboursables. Tous les retours sont à la seule et exclusive discrétion de l'entreprise, doivent avoir lieu dans les 30 jours suivant l'achat et seront facturés des frais de location de 20% du PRIX D'ACHAT, que le remboursement soit demandé avant ou après l'expédition du système. Tout retour après 30 jours entraînera des frais de réapprovisionnement de 20 % du PRIX D'ACHAT plus 35 $ par jour de frais de location. Produits Microsoft Windows ou Office VYRAL ne paie ni ne rembourse les frais associés à l'expédition, à l'assurance de transport ou de fret, ou aux matériaux d'emballage pour les produits de retour.

J'accepte que tout litige concernant le présent Contrat ou l'objet du présent Contrat ne soit soumis qu'à un arbitrage exécutoire devant être mené uniquement et exclusivement dans le comté de Montgomery, Ohio. Le client renonce spécifiquement à tout droit d'exercer tout recours légal ou équitable devant un tribunal de toute ville, comté, état ou fédéral. Dans le cas où l'une ou l'autre des parties entame une procédure appropriée pour faire appliquer ou rechercher des réclamations en vertu du présent document ou liées à l'achat d'ordinateur ou à la transaction de service référencée ici, la partie gagnante aura droit à une attribution d'honoraires d'avocat raisonnables. Les lois de l'État de l'Ohio régiront l'interprétation, la validité, l'exécution et l'application de cet accord. Si une disposition de cette garantie est jugée invalide ou inapplicable, la validité et l'applicabilité des autres dispositions de cette garantie n'en seront pas affectées.